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पारिवारिक हिंसा समर्थन सेवाएँ (Hindi)


क्या आपको सहायता की ज़रूरत है?

यदि आपको या आपके किसी जानकार को खतरा है तो 000 पर फोन करें।



हम पीड़ित उत्तरजीवियों को नि:शुल्क विशेषज्ञ पारिवारिक सेवाओं की पेशकश करते हैं, इसमें LGBTIQ+ लोग और बच्चे शामिल हैं, जिन्होंने पारिवारिक हिंसा के किसी प्रकार का अनुभव किया है।

क्या आप इस बारे में और अधिक जानना चाहते/चाहती हैं कि पारिवारिक हिंसा क्या होती है और सहायता कहाँ से लेनी चाहिए? पढ़ें पारिवारिक हिंसा – यह क्या होती है

हमारी विधि

जहाँ संभव हो हम पीड़ित उत्तरजीवियों को सुरक्षित रूप से उनके समुदाय में रहने में सहायता देते हैं ताकि वे हिंसा-मुक्त जीवन व्यतीत कर सकें, और साथ ही हम उनकी भावनात्मक तथा व्यवहारिक आवश्यकताओं तथा हिंसा के कारण उत्पन्न होने वाली समस्याओं पर भी ध्यान देते हैं।

हमें पता है कि यह महत्वपूर्ण है कि लोगों की बात सुनी जाए, उनपर भरोसा किया जाए और उनके साथ सम्मान से बर्ताव किया जाए। हम अपने सेवा उपयोगकर्ताओं की उनकी स्थिति, क्षमताओं और उनके संसाधनों की समीक्षा करने में सहायता करते हैं और उनका समर्थन करते हैं कि वे अपनी परिस्थितियों के बारे में अपने खुद के फैसले ले सकें।

सर्विस चार्टर (सेवा अधिकार-पत्र)

इस बारे में और अधिक पता लगाने के लिए कि हम पारिवारिक हिंसा सेवाएँ कैसे प्रदान करते हैं और हमारे सेवा अधिकार-पत्र को पढ़ने के लिए, हमारे सेवा अधिकार-पत्र पर जाएँ।

रेनबो टिक

Berry Street पर, हम वास्तविक तौर पर सभी LGBTIQ+ लोगों को सम्मिलित करने का प्रयास करते हैं तथा हम अपनी पारिवारिक हिंसा सेवाओं के लिए Rainbow Tick मान्यता की ओर काम कर रहे हैं। Berry Street पर Rainbow Tick के बारे में और अधिक पता लगाएँ

Girl and boy linking hands

सुरक्षित रूप से और मिलकर काम करने का मॉडल

The Safe and Together Model™ पारिवारिक हिंसा के अपराधजनक व्यवहार द्वारा प्रभावित परिवारों के साथ काम करने की अंतर्राष्ट्रीय तौर पर सम्मानित विधि है। Berry Street 2017 से संस्थाओं के लिए Safe and Together Model लागू करते आया है। Berry Street पर Safe and Together के बारे में और अधिक सीखें

Mum and children smiling together in nature

हम सहायता कैसे कर सकते हैं

हम निम्नलिखित का समर्थन करते हैं:

  • उन लोगों का जो सहायता, समर्थन, स्थानीय सेवाओं या जानकारी की खोज में होते हैं
  • रिश्तेदारों या मित्रों का जिन्हें किसी मित्र या परिजन की चिंता होती है
  • अन्य संस्थाओं के कर्मचारियों का जिन्हें जानकारी या द्वितीयक सलाह की आवश्यकता होती है।

हमारी सेवाओं में शामिल है:

  • खतरे का आकलन करना और सुरक्षा योजना बनाना
  • यदि आवश्यक हो तो शरण-स्थलों और आपातकालीन आवास में रेफरल देना
  • लोगों का संपर्क स्थानीय सेवाओं के साथ स्थापित करना, इनमें कानूनी सेवाएँ और सामुदायिक स्वास्थ्य केन्द्र शामिल हैं
  • मामला प्रबंधन, लघु या मध्यम अवधि के काम के लिए
  • अदालत में समर्थन
  • हिंसा के बाद बहाली के लिए सलाह-मश्विरा तथा अन्य चिकित्सीय समर्थन
  • उन लोगों की सहायता करना जिन्होंने अपने रिश्तों में बल का प्रयोग किया हो।

आपातकालीन कॉल्स

आपातकालीन स्थिति में 000 पर फोन करें और उन्हें अपनी भाषा बताएँ। जितनी जल्दी संभव होगा वे टेलीफोन दुभाषिए का प्रबंध करेंगे।

विकलाँगता सेवाएँ

यदि आप बहरे/बहरी हैं या आप सुनने या बोलने की शक्ति के विकार से ग्रस्त हैं, तो आप Berry Street को 03 9450 4700 पर फोन करने के लिए नि:शुल्क नेशनल रिले सेवा का प्रयोग कर सकते/सकती हैं। और अधिक जानकारी के लिए नेशनल रिले सेवा पर जाएँ।

अपना नम्बर बताते समय कृपया अपने एरिया कोड (03) का प्रयोग करें ताकि सेवा आप तक पहुँच सके। TTY उपभोक्ता रिले सेवा को 133 677 पर फोन करके 03 9450 4700 के लिए निवेदन करें।

यदि आप सुन सकते/सकती हैं परन्तु जो लोग आपको नहीं जानते हैं उन्हें आपकी बात समझने में मुश्किल होती है, तो कृपया 1800 555 727 पर रिले स्पीक और लिसन सेवा का प्रयोग करें।