Servicios de violencia intrafamiliar en Central Highlands (Victoria Occidental) (Spanish)
¿NECESITA AYUDA?
Llame al 000 si usted o alguien a quien conoce está en peligro.
En Central Highlands en Victoria Occidental, proporcionamos servicios para la violencia intrafamiliar y apoyo de crisis fuera de horario, sin costo, a las personas que viven en:
- Ballarat
- Ararat
- The Pyrenees
- Golden Plains
- Moorabool
- Hepburn.
Detalles de contacto y horas de servicio para el apoyo de la violencia intrafamiliar
Si usted vive en cualquiera de estas áreas, por favor contacte:
The Orange Door in the Central Highlands
21 Armstrong Street North, Ballarat VIC 3350
Horas de servicio: Lunes a viernes, 9am a 5pm
Teléfono 1800 219 819
Correo electrónico cha@orangedoor.vic.gov.au
Cómo operamos
Cuando las personas nos contactan o son referidas a nosotros, les hablamos para determinar qué ayuda y apoyo necesitan. Esto puede ser por teléfono y/o en persona.
El siguiente paso puede ser:
- evaluar el riesgo
- preparar un plan de seguridad
- remitirlos a un refugio y alojamiento de emergencia si ellos y sus hijos se encuentran en situación de riesgo inmediato
- remitir a los niños que han sufrido violencia intrafamiliar a los servicios terapéuticos
- proporcionar consulta secundaria para profesionales.
Carta de servicio
Si desea más información acerca de la forma en que proporcionamos servicios para la violencia intrafamiliar y si desea leer nuestra carta de servicio, vaya a nuestras cartas de servicio.
APOYO DE CRISIS FUERA DE HORARIO
También proporcionamos apoyo fuera de horario a las personas que viven en Central Highlands.
Para obtener apoyo de crisis, por favor contacte al 03 5331 3558 de lunes a jueves entre las 5pm y las 9am, y los viernes desde las 5pm hasta el lunes a las 9am. La línea de apoyo de crisis también está disponible al público durante los días festivos.
OTROS SERVICIOS
También ofrecemos servicios que ayudan a las personas a obtener ayuda, participar con el sistema legal y a encontrar un sitio seguro para vivir. Estos servicios son proporcionados por la oficina de Berry Street en Mount Helen.
Nuestros administradores de casos evalúan las necesidades de las víctimas sobrevivientes y hacen un plan cuyo objetivo es trabajar con ellos para satisfacer sus necesidades.
Nosotros proporcionamos información acerca de remisiones a servicios de vivienda, incluyendo alojamiento de emergencia.
Un ambiente seguro y enriquecedor para las madres y niños que han sufrido violencia intrafamiliar en Ballarat, Victoria Occidental. Más información sobre Villa MI.
Nosotros proporcionamos varios servicios para ayudarle a las personas que han usado comportamientos abusivos en sus relaciones. Más información sobre el servicio para las personas que han usado la fuerza y/o el control cohesivo.
Detalles de contacto y horas de servicio para el apoyo de la violencia intrafamiliar
Berry Street Mount Helen office
23 Wetlands Drive, Mount Helen VIC 3350
Horas de servicio: De lunes a viernes, 9am a 5pm
Teléfono 03 5331 3558
Correo electrónico grampiansfamilyviolence@berrystreet.org.au